Managers, techneuten en hete lucht

Een man in een hete luchtballon is verdwaald. Hij laat de ballon naar beneden gaan en ziet een vrouw op de grond, onder zich. Hij gaat nog wat lager en roept haar: “Mevrouw, kunt u mij misschien helpen? Ik heb een vriend beloofd dat ik hem over een uur zou ontmoeten en ik weet niet waar ik ben”.

De vrouw antwoordt hem: “U zit in een hete lucht ballon, ongeveer 10 meter boven de grond. U bevindt zich tussen 40 en 41 graden Noorderbreedte en 59 en 60 graden Westerlengte.”

“Mevrouw,” zegt de ballonvaarder, “U bent vast ingenieur”.

“Dat klopt,” zegt de vrouw, “ maar hoe weet u dat?”

De (beperkte) waarde van technisch correcte informatie

“Nou”, zegt de man in de ballon, “alles wat u zegt is technisch correct, maar ik heb geen benul wat ik met uw informatie aan moet, en feit is dat ik nog steeds niet weet waar ik ben. Eerlijk gezegd was u nou niet echt een grote hulp. U heeft hooguit mijn reis nog verder vertraagd.”

De vrouw antwoordt: “U bent vast manager”.

“Dat klopt,” zegt de ballonvaarder, “maar hoe weet u dat?”

Iets beloven wat niet waar te maken is en anderen verantwoordelijk maken

“Nou,” zegt de vrouw, “U weet niet waar u bent, en ook niet waar u naar toe gaat. U bent door een grote hoeveelheid hete lucht in uw huidige positie terechtgekomen. U heeft een belofte gedaan en heeft geen idee hoe u die kan waarmaken, en verwacht van de mensen onder u dat ze uw problemen oplossen. En het is een feit dat u zich in precies dezelfde positie bevindt als voor ons gesprek, en ligt de fout bij mij.”